Polderbeheer

Polders en Wateringen zijn openbare besturen die instaan voor het Vlaamse waterbeheer. De taak van een Polder of Watering bestaat uit het veilig stellen van een (stroom)gebied tegen wateroverlast. Daarnaast zijn ook natuurontwikkeling, visserij, toerisme ... onderdeel van de verantwoordelijkheid.

Om de uitvoering van het waterbeleid te financieren betalen grondeigenaars in het gebied een polderbelasting. Deze belasting wordt berekend op basis van de grootte van de percelen.

Zie ook Polders en Wateringen op wikipedia .

De eerste contacten met een Polder maakten ons wegwijs in het eigen systeem dat een Polder hanteert. Het werd voor ons snel duidelijk dat we veel tijd moeten investeren in deze eerste fase.

Op die manier stelden we samen met de beheerders van de Polder vast wat het computerprogramma zoal moest kunnen doen:

• De jaarlijkse geleverde data van het kadaster met eigenaars en eigendommen staan niet geordend in eigendomstoestanden. Alle afzonderlijke gegevens moeten dus gehergroepeerd worden.
• In de gegevens van het kadaster komen er regelmatig fouten voor. Gegevens zoals adres, naam, belastbaarheid ... moeten aanpasbaar zijn.
• Vanuit deze database moet een lijst gegenereerd worden met stemgerechtigden (vanaf een bepaalde grootte van eigendom heeft een eigenaar stemrecht).
• De aanslagen geheven op de duizenden eigendomstoestanden worden jaarlijks definitief geplaatst in een kohier. Dit moet gegenereerd worden in een pdf-bestand. Deze fungeert voor de polder als een referentiedocument en samenvatting van het aanslagjaar.
• Van alle eigendomstoestanden moeten aanslagbiljetten gegenereerd worden. Daarop moet het adres gepositioneerd worden zodat het zichtbaar is doorheen het adresvak van de enveloppe. Eigendomsgegevens van deze eigendomstoestand moeten opgelijst worden. En onderaan moeten betalingsgegevens exact gepositioneerd worden om als overschrijvingsformulier te kunnen dienen.
• Betalingen die binnenkomen via de bank in de vorm van CODA-bestanden moeten door het programma automatisch verwerkt worden.
• Herinneringsbrieven moeten gegenereerd worden.

De grootste uitdaging zat in de volgende deelproblemen:

• Data gewijzigd door het kadaster moet het volgende werkjaar opgenomen worden in de database.
• Data gewijzigd door de polders en wateringen moet ook meekomen naar het volgende jaar.

Deze twee eenvoudige vragen hadden verregaande gevolgen voor het ontwikkelen van een oplossing. Dat het een complex probleem betreft bewijst het feit dat er op dat moment geen enkel programma was dat een oplossing kon bieden.

Het feit dat dit probleem tot dan toe door niemand kon worden opgelost gaf ons een extra stimulans en dankzij de goede samenwerking met elke afzonderlijke Polder kunnen wij vandaag een programma aanbieden dat diezelfde Polders belangrijke voordelen oplevert:

Tijdswinst: Doordat wijzigingen, zowel van het kadaster als de polder zelf, meegenomen worden naar het volgende werkjaar, is dit een besparing van weken werk.

Geldwinst: Door de accuraatheid van de eigendomstoestanden wordt de volledigheid van aanslagbiljetten verzekerd (eventuele tekortkomingen in het kadaster niet meegerekend).

Betere service: Niemand betaalt graag belastingen. Maar een snelle verwerking van de betalingen en een aanslagbiljet zonder fouten is toch het minste wat je mag verwachten als belastingplichtige? Een drastische daling van klachten was het gevolg van deze betere service.

Hoor je graag de mening van de polders zelf? De polders waarmee we samenwerkten bij de ontwikkeling:

• Zwin-Polder , Arendstaat 34, 8000 Brugge
• Middenkustpolder, Brittenlaan 2, 8470 Gistel

Ga naar onze website van polderbeheer voor een volledige uitleg over het programma.

Software voor osteopaten

Eind 2008 kregen we de vraag om een programma te ontwikkelen voor osteopaten. Omdat we niet van plan waren om een tweede versie te bouwen van bestaande software gingen we op zoek naar goede ideeën. Die vonden we uiteraard bij de osteopaten zelf. Na heel wat praktijkbezoeken en intensief e-mailverkeer ontstond een uitdagend concept.

Hoe mooi een programma eruitziet of welke leuke features er ook aanwezig zijn, software werkt pas indien de investering terug te winnen valt. Onze sofware doet dit doordat je als gebruiker enorm veel tijd wint en doordat je tevreden klanten (patiënten) krijgt. Met het idee van ROI (return on investment) in het achterhoofd werden alle ideeën en problemen één voor één aangepakt. Hieronder sommen we enkele problemen op waarmee de osteopaat in de dagelijkse praktijk te kampen heeft en waarvoor Finaltouch in termen van ROI een oplossing voorziet.

Probleem 1: Tijdsverlies door afzonderlijk gebruik van agenda en dossiers. Gegevens die bovendien manueel moeten worden ingevoerd!

Oplossing:

• Een overzichtelijke agenda waar je afspraken direct kunt koppelen aan patiënten.
• Een snelle wisselwerking tussen agenda en dossiers.

Probleem 2: Tijdsverlies in de groepspraktijk omdat gegevens niet gedeeld zijn.

Oplossing:

• Een overzicht waar meerdere agenda's in een groepspraktijk naast elkaar komen te liggen.
• De keuze voor de osteopaat om patiënten te delen met de groepspraktijk.

Probleem 3: Financieel verlies door patiënten die hun afspraak vergeten.

Oplossing:

• Automatisch verwittigingssysteem via e-mail en sms. (e-mail reeds functioneel, sms gepland)

Probleem 4; Osteopaten worden constant opgebeld tijdens een consultatie voor nieuwe afspraken.

Oplossing:

• Patiënten kunnen online een afspraak maken met de osteopaat. De patiënt maakt een keuze uit één van de momenten die de osteopaat aanreikt. (gepland)

Osteopaten zijn geen ICT-specialisten, we zorgen ervoor dat er tweemaal daags een beveiligde back-up wordt gemaakt van al je gegevens.

Onze gebruikersgroep koos niet zomaar voor Finaltouch. Ze hebben een reden: ROI en gebruiksgemak. Nieuwe mogelijkheden worden dan ook altijd getoetst aan dat principe.

http://finaltouch.by2.be

Top ↑

Vernieuwing van onze website

Een eigen website voor je bedrijf of organisatie is vandaag noodzakelijk geworden. Sneller gevonden worden door zoekmachines zoals Google, bezoekers een zo aangenaam mogelijk gevoel geven ...

Als softwarebedrijf, gespecialiseerd in webapplicaties voelen we ons thuis in deze materie. Een website bouwen zou dus een rechte lijn van start naar finish moeten zijn. We waren echter niet tevreden met de vroegere website.

Bij het zoeken naar een oplossing stellen we de volgende vragen (ditmaal aan onszelf):

• Wat is de doelgroep en welke mogelijkheden willen we aanbieden via de website?
• Hoe kunnen we bezoekers langer op de website houden of regelmatiger laten terugkeren?
• Hoe vergroten we de vindbaarheid (seo) van de website via zoekmachines?
• Hoe kunnen we al het vorige bereiken op een manier die zo goedkoop mogelijk is?

Vooral bij het laatste hebben we ons deze keer vragen gesteld. We hebben een eigen cms-motor (content management system) ontwikkeld. Ons systeem stelt je in staat om op een eenvoudige manier je website aan te passen. Het is echter niet steeds de beste keuze. Waarom niet? Het is een relatief dure aangelegenheid indien je niet frequent je website aanpast en voor eenvoudige zaken als een contact-formulier hebben we ondertussen een goedkopere oplossing in ons arsenaal zitten.

Dat wil echter niet zeggen dat een cms nooit de beste oplossing is. Het moet wel goed overwogen worden. In ons geval zijn we niet met de cms op weg gegaan in functie van een grotere vrijheid van ontwerp en het drukken van de kost en serverruimte van de website.

De cms die voor velen wel de oplossing kan betekenen hebben we hier dus niet getoond. Wil je die in werking zien, of wil je gewoon eens je probleem voorleggen en bespreken? Contacteer ons via

Top ↑